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在户上月嫂也应该对自己好一点,十条锦囊妙计送给你

时间:2021-08-18     【转载】   来自:月嫂服务中心   阅读
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认识好几位十年经验金牌月嫂,她们虽然不再年轻,心态却像小太阳般散发积极的活力,每年接七八个订单毫无压力,到手工资一万八的单子接过很多很多。我问她们这么幸福有什么秘诀?通过大姐们的回答,我总结成下面十件事,希望姐姐们也长出幸福的尾巴,不用去追不用去找,让它就紧紧跟着你。

第一件:碎片时间注意休息

月嫂很难睡到4小时/天,如果宝宝肠绞痛了,黑白颠倒了,更没得睡。月嫂又不是铁打的机器人,你硬撑着,死扛着,不好意思跟客户说。就会恶性循环:

完全没有休息→说话失去耐心得罪客户→昏昏沉沉忘记重要的护理细节→宝宝哭得更加厉害→工作混乱更加没得休息。


为了保证好的工作质量,如果连续熬夜,你应该在白天不忙的时候,跟客户商量帮忙看半小时宝宝,自己去好好睡半小时。要记得定闹钟,睡过了头也是不好的。


不要这样:抱着宝宝睡觉,千万别这样,本身很危险,而且客户极为反感。


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 第二件:注意养生,给自己补充能量


月嫂经常熬夜,需要多吃保护肝脏的食物,例如:枸杞、红枣、多种维生素片。具体营养建议可以询问营养老师。下户之后,根据自己的身体特质进行调养,缺什么补什么。身体是赚钱的本钱。


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第三件:拍出好照片,留给下任客户看


有句话叫做:做给现任老板用,做给下任老板看。这是职场精英的金玉良言,每一位客户跟发工资的老板是一样,月嫂每年要给好几位老板打工,新老板怎么定你的工作?当然是上一任老板那里你干的怎么样的了。


首先征求宝妈的同意,请她给你和宝宝拍合影,画面里是你慈祥地凝视着宝宝,宝宝在你的怀里安详地完全地信奈依靠你。你的工作累积的美好瞬间越多,收入也会一步一台阶上升。


不要这样:自拍,一手宝宝一手拿手机,很危险,客户特别反感。

偷拍,客户有100个理由不让你给宝宝拍照片,那就不拍呗。


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第四件:提前一天计划餐单

今天准备好明天三餐餐单,吃什么菜,需要买什么,因为你到了做饭的点,才告诉宝妈要吃什么或者买什么菜,万一宝妈不喜欢吃怎么办?提前计划好餐单,让客户看到你是有条理有计划的严谨之人,自然对我们竖起大拇指。

第五件:总是面带微笑

只要是高端的服务人员,天上飞的空姐(她们工资还没有月嫂多呢)高铁上的乘务员,都是保持微笑面对顾客的。月嫂是母婴行业最尊贵的职业,代表是服务业最高的标准,一言一行都代表了行业最高素质。

姐姐可以早上洗漱时候对着镜子,试一试每天第一个微笑给自己,再微笑面对客户,只要保持着微笑,好运永远都不会离开你。

第六件:多多尊重客户

我们月嫂在户上除了宝妈宝宝以外,还有多位家人的相处需要做到尊重他们。称呼用敬语,老话说:相逢好似初相识,到老终无怨恨心。

从上户到下户都对客户保持高度的礼貌,请、您、谢谢、对不起、麻烦您、劳驾是你开口语。我们不可能确定每一客户的素质都高,但一定要让客户在礼貌问题上无法挑出我的毛病。谁叫我们干的是月嫂这么高端的职业呢。

不要这样:称呼宝爸、家长不讲客气,还指使他们帮你干各种事。

第七件:记户上日志

老师经常挂嘴边说:好记性不如烂笔头,每天记录号护理的日志有两个好处:1、方便自己查询工作记录,看看是不是有遗漏;

2、很直观的反映了宝宝的成长情况,方便自己即时根据变化做出正确的护理计划,让工作更加轻松。

3、一旦发生突发情况,有据可查,不会吃哑巴亏。


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第八件:手机调成静音

手机就像是一个人类长出来的器官,人人都离不开,但是我们在户上,手机一定要静音的,可以调成振动的模式。这样家人找你打电话过来就不会吵到宝宝宝妈。

不要这样:不取得客户的同意接电话处理私事,一打电话就是半个小时,都是引起客户反感的事。工作没有处理完,手机不离手,聊天,看视频,都是常常导致赶下户的原因。

第九件:个人卫生很重要

在厨房的时候带上头套,帮宝宝喂奶之前洗手,给宝宝二便处理后洗手,从卫生间出来洗手,从厨房出来洗手,吃饭前洗手,配奶粉之前洗手,以及其他手被弄脏后都要洗手。月嫂和护士一样既能保护我们自己,又能给宝宝安全卫生的条件。


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第十件:下户传授知识

我们月嫂正常下户,将宝宝完全交给宝妈或者育儿嫂。如果能详细的说宝宝的个性特征情况,教导接替你的人该怎么做,教给她们处理方式,宝妈一定会永远记住我们的好,说不定什么时候结接受了订单给我们呢。


请月嫂的客户一定想跟月嫂多学学带娃的知识,这时候我们千万不能吝啬,一定要传授给宝爸宝妈合理的护理知识。“赠人玫瑰手留余香”,如果这样的月嫂没有福气,什么人配拥有呢?





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